Lukkly Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Genel Hükümler ve Kabul Şartları

Lukkly platformuna kayıt olduğunuz anda bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Hesap açmadan önce bu belgeyi okumanız çok önemli. Neden? Çünkü haklarınız, sorumluluklarınız ve platformun çalışma kuralları burada yazıyor. 18 yaş altı kullanıcılara hizmet vermiyoruz - bu hem yasal zorunluluk hem de sorumlu oyun politikamızın temelidir.

Platforma erişiminiz kullanıcı adı ve şifrenizle korunuyor. Bu bilgileri kimseyle paylaşmayın, üçüncü kişilere hesabınızı kullandırmayın. Hesabınızdaki her işlemden siz sorumlusunuz. Şifrenizi düzenli değiştirin, güçlü kombinasyonlar kullanın. Şüpheli aktivite fark ederseniz? Hemen destek ekibimize bildirin - 7/24 hazırız.

Kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yaparız. Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz - bu sizin hakkınızı korur.

Hesap Oluşturma ve Doğrulama Süreci

Hesap açmak için gerçek bilgilerinizi kullanmanız zorunludur. Sahte kimlik, başkasının bilgileri veya çoklu hesap tespit edilirse hesabınız askıya alınır. Tek hesap kuralı hem sizin güvenliğiniz hem de adil oyun ortamı için geçerlidir. Kayıt rehberimizde tüm adımları detaylıca bulabilirsiniz.

İlk para çekme işleminizde kimlik doğrulaması gerekiyor. Bu işlem için kimlik belgesi, adres belgesi ve ödeme yöntemi doğrulaması isteyebiliriz. Neden? Kara para aklamanın önüne geçmek ve hesap güvenliğinizi sağlamak için. Belgeler genellikle 24 saat içinde onaylanır. Kaliteli fotoğraf gönderin - bulanık belge işlemi uzatır.

Hesap bilgilerinizde değişiklik mi oldu? Adres, telefon veya e-posta değişirse mutlaka güncelleyin. Profil ayarlarından kolayca yapabilirsiniz. İletişim bilgilerinizin güncel olması önemli - bonus bildirimleri, güvenlik uyarıları ve önemli duyurular için gerekli. Değişiklikler anında aktif olur.

Para Yatırma ve Çekim Kuralları

Minimum yatırım tutarı 50 TL, maksimum limitler ödeme yöntemine göre değişir. Kredi kartı, banka havalesi, Papara, cepbank - seçenekler bol. Yatırımlar anında hesabınıza yansır. Çekim talepleri? 24 saat içinde işleme alınır, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hesabınızda. İlk çekim biraz uzun sürebilir - kimlik doğrulama süreci var çünkü.

Çekim yapmadan önce çevrim şartlarını tamamlamanız gerekiyor. Bonus çevrim rehberimizde tüm detaylar var. Yatırdığınız tutarı en az bir kez çevirmeden çekim yapamazsınız - bu standart sektör kuralı. Bonus kullandıysanız bonus şartları geçerli olur. Hesabınızda bekleyen bonus varken çekim talebi verirseniz bonus iptal olur.

Çekim ücretleri genellikle yok. Ama ayda 3'ten fazla çekim işleminde küçük bir hizmet bedeli uygulanabilir. İlk 3 işlem tamamen ücretsiz. Çekim tutarı minimum 100 TL olmalı. Aynı ödeme yöntemiyle çekim yapmanız tercih edilir - farklı yöntem seçerseniz ek doğrulama gerekebilir.

Bonuslar ve Promosyon Koşulları

Her bonusun kendine özel çevrim şartı var. Hoş geldin bonusu, haftalık yenileme bonusu, kayıp bonusu - hepsinin kuralları farklı. Bonus almadan önce şartları okuyun. Çevrim şartını tamamlamadan kazancı çekemezsiniz. Örnek: 100 TL bonus aldınız, 30x çevrim şartı var - 3000 TL bahis yapmalısınız.

Bonusların geçerlilik süresi var. Genellikle 7-30 gün arası. Süre dolmadan kullanmazsanız bonus iptal olur. Hangi oyunlarda çevrim yapabileceğiniz bellidir. Slotlar genelde %100 katkı sağlar, masa oyunları %10-20 arası. Canlı casino oyunlarında bazı bonuslar geçersiz olabilir - bonus detaylarını kontrol edin.

Bonus kötüye kullanımı yasaktır. Birden fazla hesap açıp bonus almak, düşük riskli bahislerle çevrim yapmak, takım çalışması - bunlar tespit edilirse hesap kapatılır ve kazançlar iptal olur. Dürüst oynayın, kuralları takip edin. Bonus sorunuz mu var? Destek ekibimiz yardımcı olur.

Sorumlu Oyun ve Limit Yönetimi

Kumar eğlence olmalı, zorunluluk değil. Kendinize limitler koyun. Profil ayarlarından günlük/haftalık/aylık yatırım limiti belirleyebilirsiniz. Limit koyduğunuzda o süre içinde daha fazla yatırım yapamazsınız. Bu özellik tamamen isteğe bağlı ama kullanmanızı öneririz - kontrolü kaybetmemek için iyi yöntem.

Mola vermek isterseniz? Self-exclusion (kendini dışlama) seçeneği var. 1 ay, 3 ay, 6 ay veya kalıcı olarak hesabınızı dondurabilirsiniz. Bu sürede giriş yapamazsınız, pazarlama mesajları gelmez. Süre dolduğunda destek ekibine başvurarak hesabınızı açtırabilirsiniz. Kalıcı dışlama ise geri alınamaz - ciddi karar.

Kumar problemi yaşıyorsanız yardım alın. Türkiye'de Kumar Bağımlılığı Danışma Hatları var. Profesyonel destek almaktan çekinmeyin. Platforma erişimi engelleme araçları da kullanabilirsiniz. Biz sadece eğlence platformuyuz - sağlık profesyonel destek gerektirir.

Yasaklı Aktiviteler ve Hesap Kapatma

Hile, bot kullanımı, takım çalışması kesinlikle yasak. Tespit edilirse hesap kapatılır, kazançlar iptali olur. Fair play ilkesini ciddiye alıyoruz. Oyun sağlayıcılarımızla birlikte sürekli denetim yapıyoruz. Oyun sağlayıcılarımız bağımsız RNG (rastgele sayı üretici) denetimleri geçiyor - şeffaf sistem.

Kara para aklama girişimi tespit edilirse yasal süreç başlatılır. Anormal işlem paternleri, büyük nakit akışları, kimlik doğrulama reddi - bunlar alarm veriyor. Banka bilgilerinizle hesap bilgileriniz eşleşmeli. Başkası adına para yatırma veya çekme yasaktır.

Hesap kapatma hakkımız saklıdır. Kural ihlali, dolandırıcılık şüphesi, tekrarlanan şikayetler - bu durumlarda hesabı kapatabilir, kalan bakiyeyi iade edebiliriz. İtiraz süreci var: destek ekibine başvurun, durumunuzu açıklayın. Haklı itirazlar değerlendirilir. Karar nihai ise bildirim yapılır.

Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları

Sitedeki tüm içerik - logo, tasarım, yazılım, oyun grafikleri - telif haklıdır. İzinsiz kullanım, kopyalama, dağıtım yasaktır. Sadece kişisel eğlence amaçlı kullanabilirsiniz. Ticari amaçla kullanmak istiyorsanız? Yazılı izin almalısınız - lisanslama departmanımıza başvurun.

Oyun sağlayıcılarının telif hakları onlara aittir. Lukkly sadece platform sağlayıcısıdır. Slot oyunları, canlı casino yazılımları, RNG sistemleri - hepsi lisanslı. İzinsiz kayıt, ekran görüntüsü paylaşımı veya reverse engineering yasaktır. Yasal sonuçları olabilir.

Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz SSL şifrelemesiyle korunuyor. Kimlik bilgileriniz, ödeme detaylarınız, oyun geçmişiniz - hepsi güvende. Üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz - yalnızca yasal zorunluluk varsa. Veri işleme politikamız KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumludur.

Çerezler (cookies) kullanıyoruz - site deneyimini geliştirmek için. İstatistik, tercih kaydetme, güvenlik kontrolü - bunlar için gerekli. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler her zaman aktif - bunlar olmadan site çalışmaz.

Verilerinizi silmek isterseniz? Hesap kapatma talebi verin, tüm kişisel veriler 30 gün içinde silinir. Yasal saklama süresi olanlar arşivlenir - erişilemez hale gelir. Mali kayıtlar 5 yıl saklanır - vergi kanunu gereği. Detaylar gizlilik politikamızda.

Anlaşmazlık Çözümü ve İletişim

Sorun mu yaşadınız? İlk adım: destek ekibiyle iletişim. Canlı chat, e-posta, telefon - 7/24 hizmet veriyoruz. Çoğu sorun 24 saat içinde çözülür. Ödeme sorunları, bonus uyuşmazlıkları, teknik hatalar - hepsine çözüm buluyoruz. Sabırlı olun, detaylı açıklama yapın - daha hızlı yardım ederiz.

Çözüm bulamadıysanız? Lisans otoritesine şikayet hakkınız var. Curacao e-Gaming lisansımız var - regülatöre başvurabilirsiniz. Şikayet prosedürü basit: önce bizimle iletişim, sonra lisans otoritesi. Belge ve yazışmaları saklayın - gerekebilir.

Hukuki anlaşmazlıklar Curacao yasalarına tabidir. Yargı yeri Curacao mahkemeleridir. Alternatif çözüm yolları da mevcut - arabuluculuk, tahkim. Ama çoğu sorun dostça çözülüyor - diyaloğa açığız.

Son Hükümler ve Güncellemeler

Bu koşullar 2024 yılı için geçerlidir. Yasal değişiklik, lisans gereklilikleri veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlanır, e-posta ile bildirim gönderilir. Önemli değişikliklerde 7 gün önceden duyuru yapılır - itiraz süresi.

Kullanıcı hakları saklıdır. Bonus kazancı, bakiye iadesi, veri erişimi - haklarınızı biliyoruz, koruyoruz. Haksız muamele gördüğünüzü düşünürseniz yazılı başvuru yapın. Her talep kayda geçer, incelenir. Adil çözüm için çabalıyoruz.

Lukkly olarak şeffaf, güvenli ve eğlenceli platform sunmayı hedefliyoruz. Bu koşullar bizim de taahhüdümüz - size karşı sorumluluğumuz. Kurallara uyduğunuz sürece en iyi deneyimi yaşarsınız. Sorularınız için destek ekibimiz hazır - çekinmeden sorun.

Teknik Gereksinimler ve Platform Kullanımı

Lukkly platformuna sorunsuz erişim için güncel tarayıcı kullanın. Chrome, Firefox, Safari, Edge - hepsi destekleniyor. Mobil cihazlarda da aynı performans. Eski tarayıcı versiyonları güvenlik riski taşır ve bazı özellikler çalışmayabilir. Düzenli güncelleme yapın - hem güvenlik hem de hız için önemli.

İnternet bağlantınız stabil olmalı. Canlı casino oyunlarında kesinti yaşamamak için en az 5 Mbps hız gerekli. Bağlantı koparsa oyun durur, bahis iptal olmaz. Yeniden bağlandığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz. Canlı masamızda teknik sorun yaşarsanız otomatik iade işlemi başlatılır - paranız güvende.

VPN kullanımı konusunda dikkatli olun. Bazı VPN servisleri IP adresinizi başka ülkeden gösterir - bu kural ihlali sayılabilir. Gerçek konumunuzdan erişim yapmalısınız. Güvenlik nedeniyle VPN kullanmanız gerekiyorsa destek ekibini bilgilendirin. İzinsiz VPN kullanımı hesap askıya alınmasına neden olur.

Mobil uygulamamız var - iOS ve Android için. Tarayıcıdan da rahatlıkla kullanabilirsiniz. Uygulama daha hızlı, bildirim almak için pratik. İndirmek için resmi sitemizi kullanın - üçüncü parti sitelerden uygulama yüklemeyin, güvenlik riski var. Uygulama güncellemelerini zamanında yapın - yeni özellikler ve güvenlik yamaları gelir.

Teknik destek için sistem bilgilerinizi hazır bulundurun. Kullandığınız tarayıcı, işletim sistemi, hata mesajı - bunlar sorunu çözmemize yardımcı olur. Ekran görüntüsü paylaşabilirsiniz. Hassas bilgi (şifre, kart numarası) asla göndermeyin - destek ekibi bunu zaten istemez. Güvenlik önleminiz.

Oyun Kuralları ve Bahis Politikaları

Her oyunun kendine özel kuralları var. Slot oyunlarında RTP (Return to Player) oranları %95-98 arası. Bu teorik geri dönüş - uzun vadede geçerli. Kısa vadede kazanabilir veya kaybedebilirsiniz. RNG (Rastgele Sayı Üretici) sistemi sonuçları belirler - kimse müdahale edemez, biz de dahil.

Masa oyunlarında strateji kullanabilirsiniz ama sonuç yine şansa bağlı. Blackjack'te kart sayma yasak değil ama canlı masada tespit edilirse oyun durdurulabilir. Rulet, baccarat, poker - hepsinin kuralları oyun içinde detaylı açıklanıyor. İlk kez oynuyorsanız demo modu deneyin - gerçek para riske atmadan öğrenirsiniz.

Minimum ve maksimum bahis limitleri oyuna göre değişir. Slotlarda genelde 1 TL minimum, maksimum 500 TL. Masa oyunlarında daha esnek - 10 TL'den 10.000 TL'ye kadar. VIP kullanıcılara özel yüksek limitler sunulur. Limitler oyun ekranında gösterilir - aşamazsınız sistem izin vermez.

Bahis iptali genelde mümkün değil. Oyun başladıktan sonra geri alamazsınız. Teknik hata durumunda durum farklı - sistem otomatik iade yapar. Şüpheli bahis paternleri (sabit tutar, düşük risk kombinasyonları) incelenir. Normal oyun davranışınız varsa sorun olmaz - endişelenmeyin.

Jackpot kazancı için özel prosedür var. Büyük kazançlar (50.000 TL üzeri) doğrulama sürecinden geçer - standart prosedür. Oyun sağlayıcı kazancı teyit eder, sonra ödeme yapılır. Genelde 3-7 gün sürer. Kazanç yasal vergi kurallarına tabidir - sizin sorumluluğunuzda. Biz sadece ödemeyi yaparız.

Turnuvalarda ayrı kurallar geçerli. Katılım ücreti, ödül havuzu, süre - her turnuvanın detayları farklı. Kurallara uymazsanız diskalifiye olursunuz. Sıralamalar gerçek zamanlı güncellenir. Turnuva bitiminde ödüller 24 saat içinde hesaplara yansır. İtiraz süresi 48 saat - sonrası kabul edilmez.

Güvenlik Önlemleri ve Dolandırıcılık Koruması

Hesap güvenliğiniz bizim önceliğimiz. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanmanızı öneririz. SMS veya Google Authenticator ile aktifleştirebilirsiniz. Giriş yaparken şifrenizin yanı sıra kod girmeniz gerekir - çok daha güvenli. Telefon numaranızı güncel tutun - kod almak için gerekli.

Şüpheli aktivite algılarsa sistem otomatik hesabı kilitler. Farklı lokasyondan giriş, alışılmadık bahis miktarı, hızlı para transferi - bunlar alarm veriyor. E-posta ile bilgilendirilirsiniz. Destek ekibine ulaşarak kilit açabilirsiniz - kimlik doğrulama gerekir. Bu sizin korumanız için.

Phishing (kimlik avı) saldırılarına dikkat edin. Resmi domainimiz: lukklynodeposit.com. Bunun dışındaki siteler sahte - bilgi girmeyin. E-posta ile şifre sormayız - unutmayın. Şüpheli mesaj alırsanız direkt silin, bize bildirin. Sosyal medyada sahte hesaplar da var - sadece doğrulanmış hesaplarımızı takip edin.

Ödeme güvenliği için PCI DSS standartlarına uyuyoruz. Kredi kartı bilgileriniz şifreli saklanır, tam numara görünmez - sadece son 4 hane. 3D Secure aktif - ekstra doğrulama katmanı. Banka hesap bilgileriniz asla başkalarıyla paylaşılmaz. Ödeme işlemcilerimiz lisanslı ve denetimli.

Sosyal mühendislik saldırılarına karşı dikkatli olun. "Destek ekibi" adı altında arayıp bilgi isteyen dolandırıcılar var. Biz telefonda asla şifre, kart numarası sormayız. Şüphelenirseniz aramayı kapatın, resmi numaradan bizi arayın. Doğrulama her zaman sizden gelsin - güvenli yöntem bu.